Contact Us

Heb je een vraag over een van onze reviews, een tip voor een casino dat we nog niet hebben bekeken, of gewoon opmerkingen over de site zelf? We horen graag van je. Hieronder lees je waarvoor je bij ons terechtkunt en hoe je ons het snelst bereikt.

Waarvoor kun je ons bereiken

Casino Zonder Cruks vergelijkt en beoordeelt online casino's voor Nederlandse spelers, met de focus op welke aanbieders het snelst en betrouwbaarst uitbetalen. We krijgen regelmatig vragen en berichten die binnen een van de volgende categorieën vallen:

• Vragen over hoe we casino's beoordelen en waarom een bepaald merk hoog of laag scoort
• Meldingen over verouderde informatie, bijvoorbeeld een bonusvoorwaarde die is gewijzigd
• Suggesties voor casino's of onderwerpen die je graag behandeld ziet
• Algemene vragen over verantwoord spelen, licenties of betaalmethoden in Nederland
• Feedback op de site zelf, van leesbaarheid tot werking op mobiel

Contactgegevens

Je kunt ons het beste bereiken via e-mail op [email protected]. We proberen elk bericht binnen enkele werkdagen te beantwoorden, al kan dit bij drukte iets langer duren. Vermeld bij voorkeur om welk casino of welke pagina het gaat, dan kunnen we je vraag sneller beoordelen.

Wat we niet voor je kunnen regelen

Als onafhankelijke vergelijkingssite zijn we geen tussenpersoon tussen jou en een casino. Voor vragen over een concrete storting, uitbetaling, geblokkeerd account of bonus die niet uitkomt zoals verwacht, is de klantenservice van het betreffende casino altijd het eerste aanspreekpunt. Bij een geschil dat daar niet wordt opgelost, kun je je in Nederland wenden tot de kansspelautoriteit, die toezicht houdt op vergunninghouders onder de Wet Kansspelen op Afstand.

Feedback die onze reviews scherp houdt

Onze redactie werkt de reviews en de vergelijkingstabellen regelmatig bij, maar bonusvoorwaarden, spelaanbod en betaalopties bij aanbieders zoals Casoola, Betninja of Rivo kunnen veranderen. Heb je zelf ervaring met een van de casino's op onze lijst, positief of negatief? Die inzichten helpen ons om de informatie actueel en betrouwbaar te houden voor andere lezers.

Meer weten voordat je schrijft

Voordat je contact opneemt, loont het soms om eerst te kijken of je vraag al beantwoord is. Onze pagina over verantwoord gokken gaat in op limieten instellen en signalen van problematisch speelgedrag. Wil je weten hoe we omgaan met je gegevens en welke regels voor het gebruik van de site gelden, kijk dan op onze pagina met algemene voorwaarden. Meer over wie er achter Casino Zonder Cruks zit en hoe we te werk gaan, vind je op de pagina over ons.

Let op: 18+

Casino Zonder Cruks is uitsluitend bedoeld voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Alle informatie op deze site is informatief van aard en vervangt geen advies van de kansspelautoriteit of van het casino zelf.